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これからもずっと続いて欲しいPCBTOショップです!
2025年11月に購入、半年近く何も問題なく快適に使用できていましたが、突然の故障。
(BOOTランプ点灯で起動不可)
ゴールデンウィーク目前だったこともあり、連休中にPCが使えない絶望的な気持ちでした。
自分なりにAIやネットを駆使して色々と対処を試みましたが改善せず、藁にもすがる思いで相談したところ「何か異常が見られた際は、まずは当店に相談ください」と仰っていただき、そのプロ意識の高さと責任感に深く感動しました!
修理の発送から手元に戻るまで、わずか1週間という神速対応でした。
症状や再現性、原因の特定次第によるとは思いますが、修理の過程で判明した二次的な不具合があったにも関わらず圧倒的なスピード感で連休に間に合わせていただいたことに感謝しかありません。
(こちらから急いで欲しいと依頼したわけではなかったのですが、顧客の心境を察した対応力、そのホスピタリティの高さにも感動)
高額なゲーミングPCだからこそ「売って終わり」ではなく、トラブルで困った時に本気で寄り添ってくれて信頼できるお店で買うべきだと改めて痛感しました。
確かな技術力と顧客に寄り添った姿勢は、まさにプロそのものです。
(購入時の構成相談の段階から、提案の引き出しの多さと知識量には脱帽するばかりでした)
些細な相談でもネットやAIで調べるより、わかりやすく的確なアドバイスをいただけて非常に助かりました!
(良い意味で変態と言うアレです!笑)
購入後に何かトラブルがあっても助けてくれる安心感は、PC購入を決断するうえで、最も重要で価値のあるスペックではないでしょうか。
おかげで他のショップでPCを購入しようとは思えなくなってしまいました。
(他店で構成を検討・比較する時間が無駄と感じてしまうかもしれません)
また次のゲーミングPCも、必ずPCBTO専門店さんで購入させていただきます!